Редактирование текста: как писать "вы"?

Отправлено 19 дек. 2016 г., 10:10 пользователем Надежда Исакова   [ обновлено 19 дек. 2016 г., 10:19 ]
Редактирование текста далеко не всегда требует написания местоимения вы только с прописной буквы
Выполняя редактирование текста, я очень часто “бодаюсь” с заказчиками по поводу местоимения “вы”. Многие из них убеждены, что его следует использовать исключительно с прописной буквы. Особенно на главной странице сайта, где идет обращение к потенциальным клиентам. Логика проста: не “Выкаешь” - значит не уважаешь. Увидит посетитель, что ему не оказывают должного почтения, - обидится, уйдет с сайта и ничего не купит, не закажет.

А словари - против


Словари четко ограничивают употребление Вы с прописной, и специалист, выполняющий редактирование текста, не должен им противоречить
Ну, а как на самом деле? Что говорят нам правила? В очередной раз обратимся к порталу “Грамота”, на котором собирается информация со всех современных словарей. И обнаружим, что практически все они - от орфографического словаря под редакцией В.В. Лопатина до справочника Д.Э. Розенталя - сходятся во мнении: обращение на “Вы” рекомендуется к использованию только в деловой, личной переписке и в текстах официальных документов. Причем - внимание! - только по отношению к конкретному, единичному лицу.

Подпадают ли под эту категорию стандартные тексты для сайта? Конечно, нет. Ведь, во-первых, они не причисляются к официально-деловому стилю, а сообщают посетителю информацию. И, во-вторых, не одному конкретному посетителю, а многомиллионной аудитории Рунета.

Излишнее "Выканье" при редактировании текста утяжеляет его, делает подчеркнуто официальным
Таким образом, редактирование текста, который будет размещен или уже размещен на сайте, не нуждается в “насильственном” написании местоимения “вы” с прописной буквы. Вряд ли такой прием привлечет к вам дополнительных посетителей - это могут сделать только грамотные, читабельные и полезные статьи. А вот излишнее “Выканье” “утяжелит” тексты, ухудшит их зрительное восприятие.

Когда лучше с прописной?

Но как определиться с документами, в которых к вашему воображаемому собеседнику лучше обращаться на “Вы”? Опять же покопаемся в словарях и обнаружим, что прописная буква требуется в следующих случаях.

В личных письмах, адресованных конкретному лицу

Кстати, здесь не обязательно понимается послание, написанное шариковой ручкой и запечатанное в конверт. Интернет предлагает массу возможностей для пересылки сообщений: почтовые сервисы, отправку документов через соцсети и т.п. На них это правило тоже действует.  Итак, в личном письме человеку, которого вы очень уважаете или который намного старше вас, пишем подчеркнуто вежливое Вы. А если его пока нет - делаем редактирование текста с заменой “в” на “В”.

В официальных письмах и документах

В деловой переписке обращение на Вы - по-прежнему правило хорошего тона, и при редактировании текста следует это учитывать
Например, в переписке с партнером по бизнесу, с тем, кто может им стать в перспективе. Или с потенциальным работником, работодателем. В общем, с любым
человеком, с которым предполагается или уже идет сотрудничество. Хотите отправить ему предложение или пригласить на мероприятие? В этом случае уместны и официально-деловой стиль, и графически уважительное обращение.

В интернет-текстах, где все-таки есть обращение к конкретному лицу

Например, “уважаемый читатель”, “дорогой клиент” и прочие. В этом случае текст, в том числе и оптимизированный SEO-текст, все-таки становится адресным, посетитель воспринимает его как обращение конкретно к себе. А значит, и “Вы” по отношению к нему не будет лишним.